Доставка и оплата заказов
Способы оплаты
Безналичный расчет
Оптовые и розничные клиенты могут выбрать безналичную форму оплаты. На весь инструмент и расходные материалы, представленные в интернет-магазине Mastertool, мы выставляем счёт, на основании которого вы можете внести оплату в любом банковском отделении или со счета организации. Более подробную информацию вы получите от менеджера после оформления заказа на сайте.
Все необходимые для бухгалтерии документы (счёт-фактура, расходная накладная, налоговая накладная) выдаются вместе с заказом при получении. Обязательное наличие доверенности на получение товара у получателя. После оплаты, обязательно сообщить нам о том, что Ваш заказ оплачен. Когда деньги будут зачислены на наш счёт, Ваш заказ будет выслан на следующий день.
Наличный расчет
Оплата заказа наличными курьеру или в отделении транспортной компании при получении. Так же Вы можете оплатить и забрать свой товар в нашей точке выдачи по адресу г. Харьков, ул. Тюринская, 2/1 магазин "Аккумуляторный центр".
Перед доставкой заказа наложенным платежом наш менеджер позвонит Вам, чтобы подтвердить заказ и уточнить детали.
Способы доставки
Мы можем доставить Ваш заказ в любой город Украины с помощью курьерских служб доставки в любое удобное отделение компании перевозчика или до двери Вашего дома или офиса
Самовывоз заказов
Точка выдачи интернет-магазина Mastertool находится по адресу: г. Харьков, ул. Тюринская, 2/1 магазин "Аккумуляторный центр".
Время работы магазина:
Пн-Пт: 9:00-18:00.
Сб: 9:00-16:00
Заказ выдаётся на следующий рабочий день с момента подтверждения менеджером с 13:00 до 18:00 при предъявлении документа, подтверждающего личность (паспорт, водительское удостоверение).
Минимальная сумма заказа 200 грн.
Стоимость доставки
Стоимость доставки зависит от веса и габаритных размеров товара. Стоимость доставка крупногабаритного и неформатного товара определяется транспортными компаниями отдельно. Узнать размеры и точный вес Ваших заказов можно у наших менеджеров. Приблизительную стоимость можно узнать с помощью калькуляторов расчета стоимости доставки транспортных компаний:
При заказе товара наложенным платежом, будьте готовы заплатить комиссию в размере 2% от суммы денег (или от стоимости товара) + 20 грн.
Все заказы принятые до 11.00 и согласованные с менеджером отправляться в этот же день. Заказы поступившие после 11.00 будут отправлены в службу доставки на следующий день.
Сроки обмена и возврата
Согласно ст.9 Закону Украины "Про захист прав споживачів", потребитель имеет право совершить обмен или возврат приобретенного товара на протяжении 14 дней после покупки при выполнении следующих условий:
- Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потертостей, других повреждений.
- Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
- Сохранена целостность упаковки товара и вся его комплектация.
- Сохранены ярлыки, инструкции и производственная маркировка.
- Предоставлен товарный чек, спецификация или накладная, квитанция об оплате, что подтверждает факт покупки товара в нашем интернет-магазине.
Для возврата денежных средств потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу: приобретенный товар, чек, накладную, договор, бланк-заказа.
Возврату не подлежат: уцененные товары, собранные или поврежденные после покупки товары, без упаковки с нарушенной упаковкой или эксплуатированные. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.